Choisir le bon outil d'emailing est essentiel dans sa stratégie d'acquisition et de prospection mais également un vrai défi ! On s'est donc lancés dans ce comparatif afin de partager notre analyse de deux solutions SaaS multicanales :  Lemlist et LaGrowthMachine.

En espérant que cela vous aidera à faire votre choix, bonne lecture ! 🙂

Les 3 piliers  pour construire sa sales machine sont le CRM, l'outil de Sales Engagement et les outils opérationnels de Sales Enablement (playbooks, Sweet Show, logiciels métiers ). Après avoir choisi de nous équiper de Pipedrive comme CRM pour historiser les connaissances commerciales, et disposant déjà de Sweet Show pour convertir, nous recherchions un outil de sales engagement capable de :

  • Réaliser des séquences logiques de prises de contacts via mail et réseaux sociaux
  • S'interfacer aux outils CRM
  • Obtenir des statistiques de suivi précises

Nous nous sommes donc intéressés à Lemlist et LaGrowthMachine qui proposent ces services sans nécessiter de démarches techniques. Nous avons basé notre comparaison sur 8 grands points et un retour d'expérience global :

  • Une courte présentation
  • Le ressenti de chacun des deux plateformes
  • Leurs points forts et faibles
  • Leurs prix
  • L'accompagnement proposé
  • Les paramétrages de chacun
  • Leurs intégrations avec d'autres outils
  • Les statistiques qu'elles proposent

Enfin, on termine avec une note globale pour chacun, avec les points principaux qui nous ont permis de faire notre décision.

Prêts à découvrir ? C'est parti !

1. Courte présentation

Lemlist : La simplicité et l'ultra-personnalisation

Ce qui caractérise Lemlist c'est la facilité de prise en main dès les premières campagnes, son côté user friendly et la possibilité d'ajouter de la personnalisation de contenus avancée (images, vidéos, landing pages, etc.).

Lemlist, c'est une marque de Lempire représenté par Guillaume Moubeche, un français expatrié aux Etats-Unis dont vous avez probablement déjà vu un post sur LinkedIn !

LaGrowthMachine : Une approche multicanale intégrant le conditionnel

Identifier le meilleur moment et canal pour contacter votre cible n'est pas simple, LGM va vous faciliter la tâche car vous pouvez anticiper et contextualiser vos interactions et messages en créant un parcours qui s'adapte à la réaction de vos prospects.

2. Ressenti

Pas de gagnant particulier ici ! Les deux offrent une expérience d'utilisation qui s'adapte aux besoins de l'utilisateur, mais Lemlist gagne légèrement avec son interface plus simple à prendre en main.

Lemlist LaGrowthMachine
  • Fun
  • User-friendly
  • Ludique
  • Sérieux
  • Qualitatif
  • Précis
  • Souple
  • 3. Points Forts / Faibles

    Les deux plateformes offrent une large gamme de fonctionnalités qui nous ont été très utiles, mais nous avons aussi rencontré des limitations.

    Lemlist LaGrowthMachine
  • Rapidité de prise en main
  • Étapes de création des campagnes simple
  • Ultra-personnalisation visuelle
  • Fonctionnalités multicanales limitées (pas de conditionnel)
  • Parcours visuel d'intéractions avec le prospect
  • Support très réactif
  • Souplesse et potentiel des parcours
  • Multi-users complexe à organiser
  • 4. Prix (pour 1 license)

    Dans les deux cas, pas de surprise, on est dans un modèle SaaS avec abonnement, possibilité de payer mensuellement ou annuellement (2 mois offerts) avec une période de test de 14 jours.

    Lemlist LaGrowthMachine
    3 Formules :
  • Silver : 29€/mois
  • Gold : 49€/mois
  • Platinum : 99€/mois
  • 1 Formule unique :
  • 220€/mois
  • La première chose que l'on remarque est l'écart de prix entre les 2 solutions, et la raison est simple : là où Lemlist propose d'envoyer des messages à partir d'un fichier de contacts .csv, LaGrowthMachine enrichit directement les coordonnées de vos prospects depuis un fichier ou une liste LinkedIn pour les contacter.

    Ainsi, la stack de marketing automation est très différente :

    Lemlist nécessite de choisir et paramétrer chaque élément de sa stack d'outbound, là ou LaGrowthMachine est autonome.

    5. Accompagnement

    Prendre en main un nouvel outil peut être compliqué (surtout lorsqu'on bascule tout une équipe !). Heureusement, Lemlist et LaGrowthMachine offrent chacun divers éléments pour faire ses premiers pas sur leurs plateformes.

    Lemlist LaGrowthMachine
  • La simplicité de l'outil implique peu d'onboarding, mais un process de selfboarding est disponible pour vous faire la main au début.
  • Support accessible par chat est réactif
  • Base de connaissances et communauté LinkedIn
  • Onboarding lors de sessions Webinaires communes qui permet d'interagir avec les autres utilisateurs
  • Support accessible par chat, réactif et possible de faire des points personnalisés
  • Base de connaissances (English only)
  • Le suivi trimestriel et les conseils personnalisés selon les cibles sur LinkedIn Sales Navigator
  • 6. Paramétrage

    Si Lemlist est super simple, devoir le connecter avec d'autres outils implique de comprendre comment marchent ceux-ci, comment les lier et va prendre beaucoup de temps si vous n'êtes pas déjà aguerri ! Maîtriser et comprendre l'ensemble des outils de la chaîne (scraping, enrichissement, intégrations, Lemlist..) nous a demandé une formation de 2h via le module "Hunter" animé par Guillaume Moubeche, et environ 2h de paramétrage des différents outils.

    Bilan : Lemlist propose un onboarding intégré au sein d'une interface simple et gamifiée. Si vous avez déjà fait le copywriting de vos séquences et créé vos contenus, vous pouvez faire partir votre première séquence dans la journée ! Avec Lemlist, l'accent est mis sur la gamification et la simplicité là ou LaGrowthMachine va jouer sur l'accompagnement et la qualité des séquences dans une objectif de ROI.

    7. Intégrations

    Lorsqu'on gère sa pipeline commerciale, il est impératif de pouvoir s'assurer que toutes ses actions sont historisées dans un outil central. Pour éviter de dupliquer ses efforts, Lemlist et LaGrowthMachine offrent des intégrations avec divers outils essentiels de la vente.

    Ici, les deux mettent à disposition des connexions avec les principales plateformes pour les équipes commerciales, mais Lemlist gagne de peu grâce à sa connexion avec Salesforce.

    Lemlist LaGrowthMachine
  • Pipedrive
  • HubSpot
  • Zapier
  • Salesforce
  • Pipedrive
  • HubSpot
  • Zapier
  • 8. Statistiques

    Lemlist

    Les dashboards sont imagés avec des emoji, tout en simplicité. On retrouve les indicateurs classiques (taux d'ouverture, clic, réponse, bounce) et également 2 indicateurs pour mesurer l'intérêt des leads (interested / not interested).

    Chaque campagne possède son propre dashboard.

    On retrouve également un dashboard général, qui offre une vue globale sur toutes vos campagnes. Possible de trier par période, campagne, user...

    LaGrowthMachine

    Toutes les campagnes sont centralisées sur une page avec des indicateurs sur l'avancement et le taux de conversion et leur statut. Ce qui permet de se faire rapidement une vue sur les campagnes en cours.

    Chaque campagne dispose de son propre dashboard détaillé. (voir ci-dessous) On peut noter le fait que le multi-canal est bien au coeur de l'outil, les indicateurs présentent du Linkedin, Twitter et Mail.

    9. Retour d'expérience

    Pour choisir définitivement la solution la plus adaptée à notre marché, nos cibles et nos ressources, nous nous sommes posées les questions suivantes :

    • De quoi avons-nous réellement besoin ? (Needed vs Must have)
    • Quelle approche est la plus adaptée à nos cibles ? (un bon taux de réponse ≠ taux de conversion en fin de pipe)
    • Sommes-nous capables d'exploiter l'ensemble de l'outil ? (temps de réflexion, création..)
    • Lequel nous fera gagner le plus de temps ? (idem)

    Une fois le scoring effectué vis à vis des ressources nécessaires (temps homme + budget) la note finale attribuée aux deux outils

    Données quantitatives

    LaGrowthMachine

    Le taux d'ouverture et de délivrabilité est le meme. Ce qui va changer c'est la facilité d'utilisation et d'édition, le temps passé, et la complexité de l'outil.

    L'interface de Lemlist est meilleure que LaGrowthMachine, elle est donc plus accessible. Mais pour notre usage nous choisissons LaGrowthMachine car le potentiel est meilleur (fonctionnalités). Le process global, tout au long du cycle, est plus clair en utilisant LaGrowthMachine.

    Lemlist

    Le temps passé à mettre en place ses campagnes, à gérer la multiplicité des outils, à mettre en place les interconnections, etc. est plus long dans Lemlist (en plus d'être plus complexe !).

    Note globale

    Fort de nos découvertes suite à plusieurs semaines passées à utiliser chacune des deux plateformes, nous sommes arrivés à notre résultat final : c'est LaGrowthMachine qui l'emporte !

    Le choix n'était pas évident au début... Les deux outils nous ont permis d'être bien plus efficace qu'avant dans nos actions outbound chez Sweet Show, mais pour nous, LaGrowthMachine à mieux su répondre à nos besoins de création de séquences de contact plus complexes, via de multiples canaux.

    Mais chaque cas d'utilisation est différent ! Pour vous aider à mieux comprendre les éléments qui nous ont fait faire notre choix de garder LaGrowthMachine chez nous, et pour vous aider à faire votre propre choix pour vous, on vous a détaillé les points les plus pertinents ci-dessous :

    LaGrowthMachine : 8,75

    Points Positifs Points Négatifs
  • Tout intégré en 1 outil
  • Utilisation souple
  • Ergonomique
  • Flexibilité de structure des séquences
  • Quelques bugs rencontrés
  • Dashboard complexe
  • Peu de personnalisation dans la rédaction de messages (liste à points, police, etc.)
  • Lemlist : 6,5

    Points Positifs Points Négatifs
  • Ergonomie du suivi des échanges
  • Expérience unique pour le destinataire
  • Construction de parcours conditionnels limité
  • Ergonomie des campagnes complexe
  • Fonctionnalités multicanales peu abouties
  • Conclusion

    Malgré le temps nécessaire pour la configuration des divers outils, Lemlist propose une expérience gamifiée et vraiment user-friendly pour son outil, qui peut être suffisant selon vos attentes, en particulier si vous n'êtes pas une grande structure.

    LaGrowthMachine, quant à elle, propose des messages bien moins personnalisés que Lemlist (pas de listes à puce, ni gras ou italique) mais le multicanal est bien mieux adressé (réseaux sociaux, email, intégration CRM de tâches [appel], etc.). Dans LaGrowthMachine, si l'apparence des messages est peu flexible, le parcours de séquences est ultra-personnalisable, avec beaucoup plus de possibilités et des statistiques détaillées.

    Notre opinion finale : avec LaGrowthMachine, vous pourrez aller beaucoup plus loin, même si l'interface et le parcours utilisateur sont plus faibles que celles de Lemlist.

    Une pépite startup française !