FAQ

Outil d’aide à la vente

Un outil d'aide à la vente, à quoi ça sert ?

Un OAV, outil d’aide à la vente, sert à soutenir et à accompagner les équipes commerciales dans leurs discours de vente.

En fonction de l’étape dans le processus de vente, ces outils varient, vous n’utilisez pas les mêmes outils en prospection qu’en fidélisation.

Pourquoi mettre à disposition des mes commerciaux un outil d'aide à la vente ?

Une entreprise peut avoir besoin de mettre en place un outil d’aide à la vente pour plusieurs raisons, notamment pour:

  • dynamiser l’image de l’entreprise ;
  • différencier son offre ;
  • motiver ses équipes commerciales et/ou de revendeurs ;
  • augmenter la conquête et la fidélisation clients ;
  • mettre à disposition les dernières présentations commerciales à jour ;
  • cibler de manière plus précise ses clients et prospects ;
  • Faciliter la gestion et la mise à jour du package d’aide à la vente.

Un outil d’aide à la vente : pour quelles entreprises ?

Toute entreprise cherchant à développer ses ventes, à motiver, animer sa force de vente et à former ses collaborateurs peut se doter d’un outil d’aide à la vente.

Comment m'assurer de l’utilisation des outils d'aide à le vente par ma force commerciale ?

Pour favoriser et assurer l’utilisation des outils d’aide à la vente par les équipes commerciales, il faut que :

  • les outils soient intuitifs, simple d’utilisation et flexibles ;
  • le commercial puisse s’appuyer sur ces outils en rendez-vous ;
  • les outils soient des facteurs de gain de temps ;
  • les outils soient adaptés au processus de vente et à la méthodologie ;
  • une personne soit responsable de l’outil afin de centraliser les échanges avec le prestataire et les utilisateurs finaux (demande d’information, évolution, optimisation de fonctionnalité, etc.)

Comment restructurer et rendre mon offre attractive ?

La refonte des offres d’une entreprise et des présentations commerciales se fait en plusieurs étapes :

  1. Ingénierie pédagogique sur la structuration et l’organisation de l’offre ;
  2. Formation à l’outil Power Point ;
  3. Accompagnement à la mise à jour des contenus (design et rédaction).

Nos équipes Sweet Show ont développé une expertise sur PowerPoint et sur la refonte et le remaniement des offres.

Sweet Show

Quelles sont les fonctionnalités de Sweet Show ?

La partie destinée au commercial possède 4 grandes fonctionnalités :

  • « Mes shows »: mise à disposition des présentations commerciales avec la possibilité de les partager au prospect via un lien web, ensuite le commercial dispose des statistiques de visualisation du prospect ;
  • « Mes rendez-vous »: possibilité d’accéder au détail des rendez-vous effectués afin de visualiser l’historique et de mieux identifier les points d’intérêt du client ;
  • « Mes veilles »: diffuser des ressources (formation, E-learning, livres blancs, etc.) afin de former en continu vos équipes de vente ;
  • « Mes notifications »: informer et alerter ses équipes en direct.

Ai-je besoin d'une connexion internet pour utiliser Sweet Show ?

Sweet Show s’utilise en mode déconnecté. Les commerciaux ont la possibilité de réaliser leurs présentations commerciales sans connexion internet. Dès lors que les commerciaux retrouvent une connexion internet, les données et contenus se synchronisent automatiquement.

Il existe également une application web, accessible depuis un navigateur pour des commerciaux sédentaires ou pour des réseaux de concessionnaire.

Nous avons fait en sorte que toutes les forces de vente aient accès à l’application Sweet Show.

Sweet Show est-il personnalisable ?

L’apparence de Sweet Show est personnalisable, elle s’adapte à la charte graphique de votre entreprise.

Vous configurez vos couleurs et votre logo et vous profitez ainsi d’un espace cohérent graphiquement, pour accompagner votre discours.

Est-ce que je peux connecter Sweet Show à mes applications internes ?

Sweet Show est un outil qui s’intègre dans votre processus de vente et avec vos autres logiciels et applications. Sweet Show se connecte à vos ERP (Enterprise, Ressource Planning), CRM (Consumer Relationship Management) et autres logiciels, sous réserve d’une étude amont.

Grâce à cette connexion, toutes les informations issues des différents logiciels seront groupées automatiquement sur votre CRM, et vous saurez tout de votre client.

Peut-on gérer des droits d’accès différents selon les utilisateurs ?

Avec Sweet show, vous avez la possibilité de créer plusieurs profils afin de gérer les droits et permissions des utilisateurs sur les contenus de la plateforme. Vous pouvez leur donner accès ou non :

  • À la composition de présentation commerciale ;
  • À la vue des statistiques ;
  • Au partage des présentations commerciales ;
  • À la diffusion d’information ;
  • À l’import, la modification de contenus.

Vous pouvez également créer des groupes afin de cibler la diffusion des documents en fonction des besoins de votre force de vente. Il s’agit de diffuser les bons documents aux bonnes personnes.

En quelles langues Sweet Show est-il disponible ?

L’application est disponible en plusieurs langues, notamment français, anglais et espagnol.

Selon vos besoins, nous pouvons ajouter des langues supplémentaires.

Quelles sont les différentes utilisations possibles de Sweet Show ?

L’application d’aide à la vente répond à plusieurs problématiques :

  • la mobilité des commerciaux ;
  • les présentations et argumentations commerciales trop génériques ;
  • la mauvaise collaboration entre le service marketing et commercial.

Sweet Show répond à ces problématiques et peut être utilisé de différentes manières :

  • Présentation commerciale : Sweet Show permet de travailler la scénarisation de l’acte de vente et la qualité de l’expérience de vente ;
  • Animation commerciale : Sweet Show apporte un service de qualité pour l’animation et la formation interne ;
  • Sales learning : Sweet Show apporte une réponse pragmatique et nouvelle pour l’e-learning des populations commerciales nomades ou en point de vente.

Comment se passe le déploiement de Sweet Show ?

Le déploiement de Sweet Show se fait en plusieurs étapes :

  1. Récupération des contenus clients ;
  2. Réflexion avec le groupe projet autour de l’arborescence et la modularisation des contenus en fonction de votre typologie client  et des étapes de votre processus de vente ;
  3. Récupération des présentations PPTX et intégration des modules sur la plateforme Sweet Show ;
  4. Formation de l’équipe projet à Sweet Show ;
  5. Accompagnement au déploiement ;
  6. Suivi tout au long de l’utilisation de Sweet Show.

Combien de temps faut-il pour déployer la plateforme Sweet Show ?

La création de votre espace sur Sweet Show prend quelques minutes.

En revanche, l’accompagnement, le temps de réflexion autour de l’arborescence et de la modularisation de contenu varient d’un projet à l’autre, il dépend du nombre d’offres et de cibles, du nombre de gammes, de la densité des offres, etc.

Vous pouvez de manière autonome créer votre espace sur Sweet Show en cliquant sur le lien suivant : https://subscribe.sweetshow.io

Quelles sont les plateformes et devices compatibles avec Sweet Show ?

Le back office de Sweet Show est disponible à partir des versions suivantes :

  • Microsoft Internet Explorer 10+;
  • Mozilla Firefox 45+ ;
  • Chrome 50+ ;
  • Safari 8+

Le Player de Sweet Show est disponible à partir des versions suivantes :

  • Windows 7, 8.1 et 10;
  • Mac OS 10.10 ;
  • IOS 9.3 ;
  • Android 4.4

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